OLD WOLF · SÚKROMIE
Ochrana osobných údajov
Ako, prečo a ako dlho OLD WOLF spracúva osobné údaje a aké práva má dotknutá osoba. Účinnosť od 28. augusta 2026.
Obsah dokumentu
01
Účinnosť a rozsah
Účinnosť od: 28. 08. 2026
02
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
OLD WOLF s. r. o. Sídlo: Priechod 125, 976 11 Priechod IČO: 56 103 476 DIČ: 2122200146 E-mail: info@oldwolf.sk Telefón: +421 915 248 302 Web: www.oldwolf.sk
ďalej len „OLD WOLF“ alebo „Prevádzkovateľ“.
OLD WOLF spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.
03
2. Koho sa spracúvanie týka
OLD WOLF môže spracúvať osobné údaje najmä:
návštevníkov webovej stránky,
zákazníkov e-shopu,
osôb objednávajúcich kurzy, tréningy a zážitky,
účastníkov podujatí,
držiteľov alebo príjemcov darčekových poukážok,
osôb komunikujúcich prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu,
používateľov zákazníckeho účtu, ak bude zriadený,
odberateľov newslettera,
osôb uplatňujúcich reklamáciu, odstúpenie alebo iné právo.
04
3. Aké údaje môžeme spracúvať
Podľa konkrétnej situácie môže OLD WOLF spracúvať najmä:
Identifikačné údaje
meno, priezvisko, prípadne obchodné údaje zákazníka.
Kontaktné údaje
adresa, fakturačná adresa, doručovacia adresa, e-mail, telefón.
Údaje o objednávke
objednaný produkt alebo služba, termín, cena, spôsob platby, stav objednávky, história objednávok a súvisiaca komunikácia.
Údaje potrebné na účasť na kurze
údaje potrebné na overenie splnenia vopred určených podmienok kurzu, napríklad vek alebo absolvovanie predchádzajúceho stupňa kurzu, iba ak je ich spracúvanie nevyhnutné.
OLD WOLF nebude bezdôvodne požadovať údaje, ktoré nie sú na daný účel potrebné.
Platobné údaje
informácie o vykonaní platby a identifikácia transakcie.
Ak je platba realizovaná prostredníctvom externej platobnej brány, údaje platobnej karty spravidla spracúva priamo poskytovateľ platobných služieb a OLD WOLF nemusí mať prístup k úplným údajom platobnej karty.
Údaje z komunikácie
obsah e-mailovej, formulárovej alebo inej komunikácie.
Technické údaje
IP adresa, údaje o zariadení, prehliadači, systémové logy, bezpečnostné údaje a údaje o používaní webu.
Cookie a analytické údaje
iba podľa nastavenia cookies a právneho základu uvedeného v časti B tohto dokumentu.
05
4. Účely a právne základy spracúvania
4.1 Objednávky, e-shop a poskytovanie služieb
Účel: prijatie a spracovanie objednávky, uzavretie a plnenie zmluvy, rezervácia kurzu, komunikácia so zákazníkom, doručenie tovaru alebo poukážky a prijatie platby.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy.
Súhlas zákazníka preto nie je potrebný na spracúvanie údajov, bez ktorých nemožno objednávku vybaviť.
4.2 Účtovníctvo, dane a zákonné povinnosti
Účel: vedenie účtovnej a daňovej dokumentácie, plnenie povinností voči orgánom verejnej moci.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
4.3 Reklamácie, odstúpenia a právne nároky
Účel: vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy, žiadosti o nápravu, ochrana a preukazovanie právnych nárokov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR podľa konkrétnej situácie.
Oprávneným záujmom OLD WOLF je najmä ochrana a preukazovanie právnych nárokov a riadne vedenie evidencie sporov.
4.4 Kontaktné formuláre a individuálne dopyty
Ak osoba kontaktuje OLD WOLF v súvislosti s budúcou alebo existujúcou objednávkou, právnym základom je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Pri všeobecnej komunikácii môže byť právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na riadnom vybavení komunikácie.
4.5 Darčekové poukážky – údaje obdarovaného
Objednávateľ môže OLD WOLF poskytnúť meno, adresu, e-mail alebo telefón osoby, ktorej chce darčekovú poukážku doručiť.
Keďže obdarovaný nie je osobou, ktorá údaje poskytla priamo OLD WOLF, právnym základom môže byť čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem OLD WOLF a objednávateľa na doručení a administrácii darčekovej poukážky.
OLD WOLF použije údaje obdarovaného iba na tento účel, ak neexistuje iný právny základ.
Pri prvom kontakte s obdarovaným mu OLD WOLF poskytne alebo sprístupní informácie o spracúvaní jeho osobných údajov vrátane informácie, že údaje získal od objednávateľa darčekovej poukážky.
4.6 Newsletter a marketingová komunikácia
Ak sa osoba dobrovoľne prihlási na odber newslettera, OLD WOLF môže spracúvať jej e-mailovú adresu na účely zasielania marketingovej komunikácie.
Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných pravidiel elektronickej komunikácie.
Súhlas:
nesmie byť vopred zaškrtnutý,
nie je podmienkou nákupu,
možno ho kedykoľvek odvolať,
jeho odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Každá marketingová správa musí obsahovať jednoduchú možnosť odhlásenia.
4.7 Bezpečnosť webu a prevencia zneužitia
Účel: ochrana webu, používateľských účtov, objednávkového systému a infraštruktúry, evidencia bezpečnostných incidentov a prevencia podvodov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem OLD WOLF na ochrane svojich systémov a zákazníkov.
4.8 Analytické a marketingové technológie
Ak web používa analytické alebo marketingové cookies, ktoré nie sú bezpodmienečne nevyhnutné, aktivujú sa až po udelení príslušného súhlasu používateľa.
Podrobnosti sú uvedené v časti B.
06
5. AI a automatizované systémy
OLD WOLF môže na podporu zákazníckej komunikácie, tvorbu obsahu, administratívu, spracovanie požiadaviek alebo ďalšie interné procesy používať automatizačné a AI nástroje.
Ak sa prostredníctvom takéhoto systému spracúvajú osobné údaje:
spracúva sa iba rozsah údajov potrebný na konkrétny účel,
OLD WOLF prijíma opatrenia na minimalizáciu údajov,
externý poskytovateľ je zmluvne pokrytý podľa požiadaviek GDPR, ak vystupuje ako sprostredkovateľ,
prenos údajov mimo EHP sa uskutočňuje iba pri splnení požiadaviek GDPR,
citlivé alebo nepotrebné osobné údaje sa do AI systému neposielajú bez primeraného dôvodu a ochrany.
Ak OLD WOLF využíva OpenAI API na spracovanie zákazníckych údajov, poskytovateľom môže byť pre zákazníka usadeného v EHP spoločnosť OpenAI Ireland Ltd. v súlade s príslušnými zmluvnými podmienkami a dodatkom o spracúvaní údajov.
OLD WOLF nepoužíva AI na rozhodnutia, ktoré by boli založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a mali voči osobe právne účinky alebo obdobne významný vplyv, pokiaľ na to nie sú splnené zákonné podmienky.
07
6. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté najmä:
poskytovateľom webhostingu a IT infraštruktúry,
prevádzkovateľom e-shopovej alebo rezervačnej platformy,
poskytovateľom platobných služieb,
dopravcom a doručovacím spoločnostiam,
účtovným a daňovým poskytovateľom,
poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
poskytovateľom cloudových a zálohovacích služieb,
poskytovateľom AI a automatizačných služieb, ak sa využívajú,
poskytovateľom analytických a reklamných služieb, ak používateľ udelil potrebný súhlas,
právnym a odborným poradcom,
orgánom verejnej moci, ak OLD WOLF povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.
OLD WOLF vyžaduje, aby sprostredkovatelia spracúvali osobné údaje iba v súlade s jeho pokynmi, zmluvnými záväzkami a príslušnými právnymi predpismi.
08
7. Prenos do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia technológií môžu byť súčasťou medzinárodných skupín alebo môžu údaje spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takom prípade OLD WOLF zabezpečí, aby sa prenos uskutočňoval na základe právneho mechanizmu uznaného GDPR, napríklad:
rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,
štandardných zmluvných doložiek,
iného zákonného mechanizmu.
Informácie o konkrétnych mechanizmoch možno získať prostredníctvom info@oldwolf.sk.
09
8. Doba uchovávania
OLD WOLF uchováva osobné údaje iba počas nevyhnutnej doby.
Objednávky a zmluvy
počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na splnenie účtovných, daňových a právnych povinností; príslušná účtovná dokumentácia sa uchováva po dobu vyžadovanú zákonom, spravidla 10 rokov, ak sa na konkrétny dokument takáto lehota vzťahuje.
Reklamácie a právne nároky
počas vybavovania a následne počas doby, počas ktorej možno uplatniť alebo obhajovať súvisiace právne nároky.
Kontaktná komunikácia
počas potrebnej doby na vybavenie požiadavky a primeranú dobu následne, ak nie je potrebné údaje uchovať z iného právneho dôvodu.
Newsletter
do odvolania súhlasu alebo do ukončenia marketingového účelu.
Bezpečnostné logy
po dobu primeranú bezpečnostnému účelu.
Cookie údaje
podľa doby uvedenej pri konkrétnom cookie alebo do odvolania súhlasu, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
Po uplynutí potrebnej doby budú údaje vymazané alebo anonymizované, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.
10
9. Povinnosť poskytnúť údaje
Údaje označené ako povinné pri objednávke sú potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy.
Ak ich zákazník neposkytne, OLD WOLF nemusí byť schopný objednávku prijať alebo splniť.
Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.
11
10. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má pri splnení zákonných podmienok právo:
na informácie o spracúvaní,
na prístup k osobným údajom,
na opravu nesprávnych údajov,
na výmaz osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania v prípadoch ustanovených GDPR,
podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
Práva možno uplatniť prostredníctvom:
info@oldwolf.sk
alebo písomne na:
OLD WOLF s. r. o. Priechod 125 976 11 Priechod
OLD WOLF vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca, ak GDPR neumožňuje predĺženie lehoty.
12
11. Dozorný orgán
Ak sa osoba domnieva, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môže sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Galvaniho Business Centrum II Galvaniho 7/B 821 04 Bratislava Slovenská republika
www.dataprotection.gov.sk
13
12. Osobné údaje detí a mladistvých
Niektorých kurzov OLD WOLF sa môžu podľa ich konkrétnych pravidiel zúčastniť aj osoby mladšie ako 18 rokov.
OLD WOLF spracúva údaje maloletých iba v rozsahu potrebnom na organizáciu a bezpečné poskytnutie služby a podľa okolností môže požadovať účasť alebo súhlas zákonného zástupcu.
Marketingová komunikácia sa na maloletú osobu nebude viazať iba preto, že bola účastníkom kurzu.
14
13. Fotografie a videozáznamy z podujatí
Ak OLD WOLF vyhotovuje fotografie alebo videozáznamy účastníkov na marketingové alebo iné účely, informuje účastníkov o účele a právnom základe takéhoto spracúvania osobitne podľa konkrétnych okolností.
Samotný súhlas s VOP nepredstavuje automaticky súhlas so zverejnením individuálneho reklamného portrétu účastníka.