OLD WOLF · PRÁVNE INFORMÁCIE
Všeobecné obchodné podmienky
Jasné pravidlá pre nákup produktov, kurzov, zážitkov a darčekových poukážok. Účinnosť od 28. augusta 2026.
Obsah dokumentu
01
Účinnosť a rozsah
spoločnosti OLD WOLF s. r. o. pre internetový obchod a online rezervácie na www.oldwolf.sk
Účinnosť od: 28. 08. 2026
02
Článok I. · Základné ustanovenia a identifikácia obchodníka
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
OLD WOLF s. r. o. Sídlo: Priechod 125, 976 11 Priechod, Slovenská republika IČO: 56 103 476 DIČ: 2122200146 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 48678/S Telefón: +421 915 248 302 E-mail: info@oldwolf.sk Web: www.oldwolf.sk
ďalej len „Predávajúci“ alebo „OLD WOLF“
a osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu alebo rezervačného systému na www.oldwolf.sk objedná tovar, službu, kurz, tréning, zážitok, podujatie alebo darčekovú poukážku (ďalej len „Zákazník“).
Ak Zákazník pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa.
Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Ak Zákazník nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, nepovažuje sa na účely tých ustanovení právnych predpisov, ktoré sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov, za spotrebiteľa.
03
Článok II. · Produkty a služby
Prostredníctvom www.oldwolf.sk môže OLD WOLF ponúkať najmä:
fyzický tovar a merchandising,
strelecké kurzy a tréningy,
taktické kurzy a tréningy,
zážitkovú streľbu,
prípravu na skúšky alebo odborné vzdelávanie,
strelecké súťaže a podujatia,
prenájom vybavenia a ďalšie doplnkové služby,
darčekové poukážky,
ďalšie služby a produkty uvedené na webovom sídle.
Konkrétne vlastnosti, rozsah, cena, miesto, termín, trvanie, podmienky účasti a prípadné ďalšie náklady sú uvedené pri jednotlivom produkte alebo službe.
Informácie uvedené na stránke konkrétneho produktu alebo konkrétneho termínu majú vo vzťahu k jeho osobitným vlastnostiam prednosť pred všeobecnou úpravou uvedenou v týchto VOP.
Bežný nákupný proces podľa týchto VOP nie je určený na predaj strelných zbraní, streliva alebo iných produktov, pri ktorých právne predpisy stanovujú osobitný režim nadobúdania alebo odovzdania. Ak OLD WOLF takýto produkt ponúkne, jeho predaj a odovzdanie podlieha osobitným zákonným podmienkam a osobitne uvedenému postupu.
04
Článok III. · Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník si vyberie produkt alebo službu, uvedie požadované údaje a pred odoslaním objednávky dostane možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Bezprostredne pred odoslaním objednávky musí byť Zákazník informovaný najmä o hlavných vlastnostiach produktu, celkovej cene, prípadných ďalších nákladoch a o ďalších zákonom požadovaných skutočnostiach.
Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla označeného „Objednávka s povinnosťou platby“, prípadne inou jednoznačnou formuláciou vyjadrujúcou vznik povinnosti zaplatiť cenu, Zákazník odosiela záväznú objednávku.
Pred odoslaním objednávky je Zákazník povinný potvrdiť, že sa oboznámil s týmito VOP.
Zákazník je zároveň pred uzavretím zmluvy informovaný o spracúvaní osobných údajov. Spracúvanie údajov nevyhnutných na vybavenie objednávky nie je založené na súhlase Zákazníka, ale najmä na potrebe plnenia zmluvy a plnenia zákonných povinností OLD WOLF.
Objednávka bude elektronicky potvrdená na e-mailovú adresu Zákazníka.
Kúpna zmluva alebo zmluva o poskytnutí služby vzniká potvrdením objednávky zo strany OLD WOLF, prípadne v inom okamihu jednoznačne uvedenom v objednávkovom procese.
Automatické oznámenie o prijatí požiadavky, pri ktorej je ešte potrebné manuálne overiť kapacitu kurzu, dostupnosť produktu alebo splnenie podmienok účasti, nemusí predstavovať konečné potvrdenie objednávky.
Ak OLD WOLF nemôže objednávku akceptovať, bezodkladne o tom Zákazníka informuje. Ak už bola cena zaplatená, prijatá suma bude vrátená bez zbytočného odkladu.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
OLD WOLF uchováva údaje o uzavretej zmluve v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvných a zákonných povinností. Zákazník dostane potvrdenie zmluvy a príslušné podmienky na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.
05
Článok IV. · Ceny a platobné podmienky
Cena produktu alebo služby je uvedená na webovom sídle.
Cena pre spotrebiteľa je konečná, ak pri produkte alebo pred odoslaním objednávky nie je zreteľne uvedený ďalší náklad.
Náklady na dopravu, poštovné, balné, prenájom vybavenia, strelivo alebo iné voliteľné doplnkové služby sa uvádzajú samostatne, ak nie sú zahrnuté v základnej cene.
Zákazník nie je povinný zaplatiť žiadny dodatočný poplatok, s ktorým pred uzavretím zmluvy výslovne nesúhlasil.
Dostupné spôsoby platby sú uvedené v objednávkovom procese.
OLD WOLF je oprávnený podmieniť rezerváciu konkrétneho termínu úplnou úhradou ceny alebo zálohy, ak je táto podmienka Zákazníkovi oznámená pred odoslaním objednávky.
Pri zjavnej technickej chybe v cene, ktorú Zákazník vzhľadom na okolnosti mohol rozpoznať ako očividne nesprávnu, nie je OLD WOLF povinný produkt dodať za takto nesprávne uvedenú cenu. Zákazníka o chybe bezodkladne informuje a navrhne uzavretie zmluvy za správnu cenu.
06
Článok V. · Dodanie fyzického tovaru
Fyzický tovar bude dodaný spôsobom, ktorý si Zákazník zvolí z možností ponúkaných pri objednávke.
Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte alebo v objednávke.
Ak nebola dohodnutá iná lehota, OLD WOLF dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonom stanovenej lehote.
Zákazník je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie.
Ak doručenie zlyhá z dôvodu nesprávnych údajov uvedených Zákazníkom alebo bezdôvodného neprevzatia zásielky, OLD WOLF môže požadovať úhradu primeraných a preukázateľne vzniknutých nákladov na opätovné doručenie.
Zákazník je pri prevzatí oprávnený skontrolovať stav zásielky a v prípade zjavného poškodenia obalu postupovať podľa pokynov dopravcu a čo najskôr informovať OLD WOLF.
07
Článok VI. · Kurzy, tréningy, zážitková streľba a podujatia
Kurzy, tréningy, zážitková streľba, súťaže a obdobné podujatia predstavujú služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času.
Pri každej službe je Zákazník povinný oboznámiť sa pred objednaním najmä s:
termínom,
miestom,
dĺžkou,
cenou,
požiadavkami na skúsenosti,
prípadnou vekovou hranicou,
požadovaným vybavením,
prípadnými ďalšími nákladmi,
bezpečnostnými a organizačnými podmienkami.
Ak je služba rezervovaná na presne určený dátum, čas alebo obdobie, ide o zákonnú výnimku z práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Spotrebiteľ preto pri takejto objednávke nemá zákonné 14-dňové právo na odstúpenie.
Pred zaplatením takejto služby bude Zákazník na túto skutočnosť jednoznačne upozornený.
Ak služba nebola objednaná na presne určený termín a nevzťahuje sa na ňu iná zákonná výnimka, právo spotrebiteľa na odstúpenie sa posudzuje podľa článku IX týchto VOP.
OLD WOLF môže Zákazníkovi nad rámec zákonných práv umožniť zmenu rezervovaného termínu. Takéto umožnenie zmeny termínu neznamená vznik zákonného práva na odstúpenie.
Zmenu termínu je potrebné žiadať čo najskôr prostredníctvom kontaktných údajov OLD WOLF. Jej možnosť závisí od kapacity, charakteru kurzu a osobitných podmienok uvedených pri danom podujatí.
Ak OLD WOLF podujatie zruší alebo ho z objektívnych dôvodov nemôže uskutočniť, Zákazníkovi ponúkne náhradný termín alebo vrátenie zaplatenej ceny za neposkytnutú službu.
OLD WOLF si môže vyhradiť zmenu inštruktora, organizačného harmonogramu alebo primerané prispôsobenie programu, ak tým nedôjde k podstatnej zmene charakteru objednanej služby.
08
Článok VII. · Podmienky účasti a bezpečnosť
Zákazník a každý účastník kurzu je povinný bezvýhradne dodržiavať bezpečnostné pravidlá strelnice a pokyny inštruktora alebo zodpovednej osoby.
Účastník nesmie byť počas kurzu alebo streľby pod vplyvom alkoholu, omamných, psychotropných alebo iných látok, ktoré môžu znížiť jeho schopnosť bezpečne manipulovať so zbraňou alebo sa bezpečne zúčastniť aktivity.
OLD WOLF je oprávnený odmietnuť účasť alebo okamžite ukončiť účasť osoby, ktorá:
závažným spôsobom porušuje bezpečnostné pravidlá,
odmieta rešpektovať pokyny inštruktora,
je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok,
svojím správaním bezprostredne ohrozuje seba alebo inú osobu,
nespĺňa vopred zverejnené podmienky konkrétneho kurzu.
Ak k neposkytnutiu alebo prerušeniu služby dôjde z dôvodu závažného porušenia bezpečnostných povinností účastníkom, nevzniká tým automaticky nárok na vrátenie ceny; tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.
Zákazník je povinný pravdivo uviesť skutočnosti rozhodujúce pre splnenie podmienok kurzu, napríklad vek alebo absolvovanie predchádzajúceho stupňa kurzu, ak sú takéto požiadavky zverejnené.
Ak je podľa podmienok konkrétneho kurzu povolená účasť osoby mladšej ako 18 rokov, môže byť podmienená prítomnosťou alebo súhlasom zákonného zástupcu.
Ak je konkrétny kurz označený ako určený výlučne osobám starším ako 18 rokov, osoba mladšia ako 18 rokov sa ho nemôže zúčastniť.
Vlastné zbrane a vybavenie možno používať len v súlade s právnymi predpismi, prevádzkovým poriadkom strelnice a pokynmi inštruktora.
09
Článok VIII. · Darčekové poukážky
OLD WOLF môže predávať darčekové poukážky:
na konkrétnu hodnotu,
na konkrétnu službu,
v elektronickej alebo fyzickej forme.
Ak nie je pri poukážke uvedené inak, jej platnosť je 12 mesiacov od vystavenia.
Poukážka musí byť uplatnená počas doby platnosti spôsobom uvedeným na poukážke alebo na www.oldwolf.sk.
Konkrétny termín služby závisí od dostupnej kapacity a podmienok služby.
Ak bola poukážka zakúpená bez rezervácie konkrétneho dátumu, samotný nákup poukážky nemožno automaticky považovať za rezerváciu služby v presne určenom termíne.
Pri poukážke zakúpenej na diaľku sa právo na odstúpenie posudzuje podľa zákona a článku IX týchto VOP. Ak nebola uplatnená zákonná výnimka, spotrebiteľ môže od nákupu poukážky odstúpiť v zákonnej lehote.
Po využití poukážky na objednanie služby na konkrétny termín sa na túto konkrétnu rezerváciu môže uplatniť zákonná výnimka týkajúca sa voľnočasových služieb poskytovaných v presne určenom čase.
Poukážku nemožno požadovať vyplatiť v hotovosti, okrem prípadov, keď právo na vrátenie peňažných prostriedkov vyplýva zo zákona alebo z platného odstúpenia od zmluvy.
Pri objednávke poukážky môže objednávateľ poskytnúť OLD WOLF údaje osoby, ktorej chce poukážku doručiť. Objednávateľ je povinný zadávať správne údaje a OLD WOLF spracúva údaje obdarovaného iba v rozsahu potrebnom na doručenie a administráciu poukážky.
Pri poštovom doručení môže byť účtovaný samostatný náklad na tlač, balné a poštovné, ktorého výška je uvedená pred objednaním.
10
Článok IX. · Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ak sa neuplatní zákonná výnimka, spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.
Pri kúpe tovaru lehota spravidla začína plynúť od prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenej tretej osoby.
Pri zmluve o poskytnutí služby lehota spravidla začína plynúť uzavretím zmluvy.
Spotrebiteľ môže odstúpenie uplatniť:
písomne na adrese OLD WOLF s. r. o., Priechod 125, 976 11 Priechod,
e-mailom na info@oldwolf.sk,
prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ dostupnej na www.oldwolf.sk,
akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením, z ktorého je zrejmé rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.
Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený v prílohe týchto VOP, nie je to však podmienkou platnosti odstúpenia.
Pri použití online funkcie na odstúpenie OLD WOLF bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom médiu.
Po platnom odstúpení OLD WOLF vráti spotrebiteľovi prijaté platby v zákonnej lehote a spôsobom ustanoveným zákonom.
Ak ide o tovar, spotrebiteľ je povinný ho odoslať alebo odovzdať OLD WOLF najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, ak sa strany nedohodnú inak.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právny predpis alebo dohoda neurčuje inak.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu nevzniká najmä v prípadoch ustanovených zákonom, okrem iného pri:
službách súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času poskytovaných v presne dohodnutom čase alebo lehote,
tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo zreteľne prispôsobenom jeho osobným potrebám,
tovare, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, ak sú splnené zákonné podmienky,
digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo po splnení všetkých zákonných podmienok vrátane výslovného súhlasu spotrebiteľa a poučenia o strate práva na odstúpenie,
ďalších zákonom ustanovených prípadoch.
Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred skončením lehoty na odstúpenie a následne odstúpi, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za skutočne poskytnuté plnenie v rozsahu stanovenom zákonom.
11
Článok X. · Zodpovednosť za vady a reklamácie
OLD WOLF zodpovedá za vady tovaru a služieb v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
Podrobnosti uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok OLD WOLF, ktorý tvorí samostatný dokument dostupný na www.oldwolf.sk.
Uplatnením reklamácie nie sú dotknuté ďalšie práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona.
12
Článok XI. · Vyššia moc a zmena okolností
Ak OLD WOLF nemôže službu uskutočniť v dôsledku okolností, ktoré nemohol rozumne ovplyvniť, napríklad mimoriadneho uzatvorenia strelnice, závažnej bezpečnostnej udalosti, extrémneho počasia alebo inej objektívnej prekážky, bezodkladne informuje Zákazníka.
OLD WOLF v takom prípade prednostne ponúkne náhradný termín.
Ak nie je možné službu poskytnúť v primeranom náhradnom termíne alebo Zákazník oprávnene náhradný termín neprijme v prípade podstatnej zmeny, OLD WOLF vráti cenu za neposkytnuté plnenie v rozsahu vyžadovanom zákonom.
13
Článok XII. · Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že OLD WOLF porušil jeho práva, môže OLD WOLF požiadať o nápravu.
Ak OLD WOLF na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
V prípadoch patriacich do jej pôsobnosti je subjektom alternatívneho riešenia sporov najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava www.soi.sk
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný prostredníctvom príslušných orgánov Slovenskej republiky a Európskej únie.
Európska platforma ODR pre riešenie sporov online bola ukončená a tieto VOP preto neodkazujú na nefunkčnú platformu ODR.
14
Článok XIII. · Ochrana osobných údajov
OLD WOLF spracúva osobné údaje v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov a zásady používania cookies, dostupnom na www.oldwolf.sk.
15
Článok XIV. · Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 28. 08. 2026.
OLD WOLF je oprávnený VOP primerane meniť, najmä z dôvodu legislatívnych, technologických alebo obchodných zmien.
Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase uzavretia zmluvy, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.
Zmenou VOP nemožno spätne zhoršiť už vzniknuté zákonné práva spotrebiteľa.
Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie.
16
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát:
OLD WOLF s. r. o. Priechod 125 976 11 Priechod E-mail: info@oldwolf.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru/služby:
…………………………………………………………..
Číslo objednávky:
…………………………………………………………..
Dátum objednania:
…………………………………………………………..
Dátum prevzatia tovaru, ak ide o tovar:
…………………………………………………………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
…………………………………………………………..
Adresa spotrebiteľa:
…………………………………………………………..
E-mail:
…………………………………………………………..
Číslo účtu/IBAN pre vrátenie platby, ak je potrebné:
…………………………………………………………..
Dátum:
…………………………………………………………..
Podpis spotrebiteľa, iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe:
…………………………………………………………..